EDP tem novo endereço em Guaratinguetá | EDP Brasil

Guaratinguetá, 14 de Março de 2018 - Na Semana do Consumidor, a EDP, distribuidora de energia elétrica do Vale do Paraíba, apresenta a nova agência de atendimento do município de Guaratinguetá. Com ambiente maior e mais confortável, o posto permitirá atender às demandas dos clientes com mais tecnologia, comodidade e agilidade. A antiga unidade foi desativada.

A Distribuidora planejou o espaço de acordo com as necessidades da região, como volume de clientes atendidos, e as normas de construção e acessibilidade. Além dos atendentes, para otimizar e agilizar as solicitações, totens automatizados e tablets estarão disponíveis para executar os serviços mais requisitados, que podem também ser realizados pelo aplicativo de celular e portal EDP Online. Entre os pedidos mais comuns estão a retirada de segunda via para pagamento, consulta de débitos e consumo, atualização cadastral, informe de leitura, alteração da data de vencimento, e cadastro no débito automático.

Outros serviços, como cadastramento no benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica, que concede desconto na conta para famílias de baixa renda, e recebimento de fatura por e-mail também poderão ser solicitados.

A nova agência de Guaratinguetá é a terceira unidade que a EDP inaugura na área de concessão no primeiro trimestre de 2018, propiciando uma experiência ainda melhor para o cliente, alinhada ao conceito de atendimento que integra tecnologia e conforto. "É uma comemoração dupla, já que, na Semana do Consumidor, estamos trazendo para o nosso cliente a melhor estrutura para acolhê-lo da forma mais completa possível", ressalta Marney Antunes, diretor geral da EDP São Paulo.

Vale lembrar que, além da agência presencial, os clientes têm à disposição outros canais de atendimento:

- Site EDP Online: www.edponline.com.br;

- Aplicativo EDP Online: compatível com todas as plataformas;

- Central de Atendimento: 0800 721 0123, com ligação gratuita e 24 horas;

- SMS: os clientes podem enviar mensagens para a Distribuidora no número 33777 para:

• Informar falta de energia, com o texto ENERGIA + n° da instalação;

• Solicitação do código de barras para pagamento da conta de luz, com o texto Conta + n° da instalação;

• Pedido de religação de energia, com o texto Religa + n° da instalação.

Carta de intenção de Eficiência Energética

A EDP também assinou, em parceria com a Prefeitura de Guaratinguetá, uma carta de intenção para implantação de projetos de eficiência energética na cidade durante o ano de 2018. São eles:

• Boa Energia Solar - Projeto que prevê a substituição de chuveiros elétricos por sistema de aquecimento solar (placas coletoras, reservatórios, chuveiros inteligentes e toda infraestrutura necessária) para clientes em situação de vulnerabilidade, além da entrega de kits com lâmpadas de LED, que são mais econômicas;

• Bônus EDP - Programa que concede descontos de até R$ 500,00 em refrigeradores mais eficientes e econômicos, visando incentivar a utilização consciente e segura da energia. Saiba mais: www.bonusedp.com.br;

• Boa Energia nas Escolas - Projeto que consiste na capacitação do corpo docente das escolas da rede pública de ensino, com base na metodologia PROCEL Educação, com objetivo de promover a conscientização da comunidade escolar. Incentiva alunos a serem agentes multiplicadores dos conceitos sobre o uso eficiente e seguro da energia.

EDP São Paulo - Agência Guaratinguetá

Endereço:  Rua Ernesto de Castro, 20 - Centro

Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30

Data da inauguração oficial: 14 de março, às 15 horas

*A antiga agência da EDP na cidade foi desativada.