EDP lança oitava edição do University Challenge com foco no atendimento ao cliente
Inovação no relacionamento com o consumidor é o desafio proposto pela companhia para universitários de todo o País
A EDP, empresa que atua nas áreas de geração, distribuição, comercialização e soluções em energia, lança a edição 2017 do concurso EDP University Challenge com um novo desafio - ideias inovadoras para o relacionamento com os clientes. Com a iniciativa, a Companhia busca incentivar jovens universitários no desenvolvimento de ideias que otimizem a interação com o consumidor e aperfeiçoem as plataformas já existentes de atendimento.
"Para a edição de 2017 do EDP University Challenge, decidimos focar a atenção dos universitários naquela que é nossa razão de ser: o cliente. Neste sentido, o desafio não está apenas na criação ou na remodelagem dos formatos de atendimento, mas sim na sua eficácia no dia a dia e na geração de resultados positivos para o relacionamento com o consumidor" diz, Lívia Brando, gestora de Estratégia e Inovação da EDP. "Trata-se também de uma oportunidade para colocar em prática o conteúdo compartilhado em sala de aula", completa a executiva.
Atualmente, a EDP disponibiliza, por meio de suas distribuidoras nos estados do Espírito Santo e de São Paulo, diversos canais como a rede de atendimento presencial (com lojas convenciais e contêiner), a Agência Virtual, Serviço de 0800, SMS e aplicativo EDP online, os três últimos com acesso gratuito.
Como participar do EDP University Challenge
O concurso é voltado a estudantes de graduação ou pós-graduação em Administração, Estratégia, Marketing, Comunicação e Design. Também serão aceitos candidatos de outros cursos que demonstrem conhecimentos suficientes nas áreas pertinentes à premiação.
Para participar, a partir do dia 24 de março, os interessados devem preencher o formulário de inscrição disponível no site da Companhia (www.edp.com.br) e apresentar suas propostas relacionadas ao tema.
Os alunos do trabalho vencedor receberão um prêmio no valor de R$ 16 mil, e o professor orientador, R$ 8 mil. (COLOCAR 2º E 3º LUGAR)
O lançamento oficial do concurso acontece em São Paulo, na próxima sexta-feira (24), em em cerimônia no Instituto Tomie Ohtake, na capital paulista. Na ocasição serão premiados os os dois grupos vencedores da edição de 2016.
A dinâmica do concurso
Para concorrer ao EDP University Challenge, os universitários devem se organizar em grupos de dois a cinco integrantes, não sendo necessário cursarem a mesma instituição de ensino. Recomenda-se o acompanhamento de um docente, embora esse não seja um pré-requisito.
O concurso conta com dois períodos de inscrições, um no primeiro semestre e outro no segundo semestre. Todos os participantes irão concorrer entre si, e os 10 (15) melhores trabalhos serão selecionados por uma consultoria para seguir à fase final. A avaliação contemplará diversos critérios, incluindo a criatividade, inovação e sustentabilidade do projeto.
Mais informações sobre o processo de inscrição, além do regulamento completo, estão disponíveis no site:
http://www.edp.com.br/pesquisadores-estudantes/edp-university-challenge
