EDP em São Paulo é reconhecida entre as melhores distribuidoras do País
Concessionária é eleita pelo segundo ano consecutivo; Pesquisa é realizada anualmente pela Abradee com grandes consumidores de energia
A EDP, distribuidora de energia elétrica do Alto Tietê, Vale do Paraíba e Litoral Norte de São Paulo, foi reconhecida como a terceira melhor distribuidora de energia elétrica do país pelos seus grandes consumidores, por meio do Índice de Satisfação com a Qualidade Percebida (ISQP), da Associação Brasileira das Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee). Este é o segundo ano consecutivo que a empresa fica entre as três melhores do Brasil.
A apuração, realizada anualmente, estabelece o nível de satisfação dos grandes clientes (industriais e grandes comércios da categoria A1, A2, A3, A3a, A4) com a qualidade do produto e dos serviços prestados pelas distribuidoras brasileiras. A partir disso, são gerado índices que permitem a comparação dos resultados entre concessionárias participantes. Ao todo, 19 empresas foram avaliadas entre agosto e dezembro de 2018. A cerimônia de premiação foi realizada ontem (23), em Campinas.
Outro destaque recebido pela Concessionária foi o primeiro lugar no ranking que avalia os agentes de relacionamento com os grandes clientes. A EDP em São Paulo foi considerada a melhor empresa do Brasil pela sua equipe de atendimento.
O diretor geral da EDP São Paulo, Marney Antunes, destaca que ser bem avaliado pelos próprios consumidores é o melhor prêmio que se pode receber. “Pelo segundo ano consecutivo recebemos o reconhecimento pelo trabalho realizado e isso nos dá ainda mais energia. Nossos investimentos e melhorias contínuas são sempre planejados, levando em conta as necessidades dos grandes consumidores. O objetivo é buscar a excelência na prestação de serviço a todos, alinhado com o propósito da Cultura EDP: Cliente, a nossa razão de ser”.
Em 2017, a EDP em São Paulo também esteve as três melhores Distribuidoras do país.
