A EDP, Distribuidora de energia elétrica do Vale do Paraíba, Alto do Tietê, Guarulhos e Litoral Norte de São Paulo investiu R$ 156 milhões na região entre os meses de janeiro e agosto de 2018. Com foco na expansão e modernização da rede elétrica, infraestrutura e atendimento.

Deste total, destacam-se os R$ 26 milhões direcionados à construção das subestações Mantiqueira, em Taubaté e Parateí, em Guararema. As obras estão aceleradas e as estações serão entregues em dezembro. Mais de 71 mil habitantes serão beneficiados. 

Os recursos também foram usados para a implantação de 497 quilômetros de cabos de média e baixa tensão com tecnologia que permite maior proteção contra agentes externos, como vegetação, pipas e objetos lançados, principalmente em dias de temporais. Ao todo, entre janeiro e agosto, mais de 2 milhões de pessoas foram beneficiadas pelas melhorias. 

Além das obras estruturais, a EDP investe em equipamentos que limitam os impactos de eventuais ocorrências, protegendo o sistema e restabelecendo rapidamente o serviço em caso de interrupção no fornecimento.

“Seguimos com a força constante do nosso trabalho para entregar um serviço cada vez mais seguro e confiável nas regiões onde atuamos. Nestes primeiros oito meses do ano, ficamos mais próximos dos nossos clientes, ouvindo as suas necessidades e agindo de acordo com a cultura EDP, usando Nossa Energia para Cuidar Sempre Melhor", destaca Marney Antunes, diretor geral da Concessionária.

As ações realizadas no período foram planejadas e realizadas para que o sistema elétrico da Distribuidora possa acompanhar o desenvolvimento das cidades do Vale do Paraíba, Alto do Tietê, Litoral Norte e Guarulhos, além de trazer mais confiabilidade e qualidade ao serviço prestado aos consumidores da região.

Relacionamento com o cliente

A Concessionária também realizou melhorias na área de atendimento ao cliente. Entre elas, inaugurou novas agências em Pindamonhangaba e em Guaratinguetá, com espaço maior, integrando novas tecnologias e acolhimento com comodidade. Além disso, a agência de São José dos Campos permite, agora, uma experiência diferenciada aos clientes, por meio do  autoatendimento com tablets. A utilização é orientada por uma atendente especializada, que apresenta a praticidade dos canais virtuais da Empresa.

Além das agências e do atendimento telefônico gratuito e 24 horas, a EDP também oferece seus serviços pela internet. Atualmente, são 58 opções disponibilizadas no portal EDP Online (www.edponline.com.br) e 20 oferecidas por meio do aplicativo, compatível com todas as plataformas de tablets e smartphones.

Ações com a comunidade

O Instituto EDP tem como responsabilidade estruturar os investimentos e as iniciativas sociais da EDP em frentes ligadas à valorização à educação, ao desenvolvimento local com geração de renda, à valorização da língua portuguesa, ao empreendedorismo e ao voluntariado, por meio do esporte, cultura e saúde.

No Vale do Paraíba, as iniciativas realizadas beneficiam atualmente 29,5 mil pessoas. Durante os primeiros oito meses destacam-se o apoio ao Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer (GRAACC) e ao projeto Saberes do Vale, que preserva e dissemina saberes e fazeres tradicionais do Vale do Paraíba.

A Empresa também atua ao lado da comunidade, escolas e prefeituras, a partir dos projetos de Eficiência Energética. Entre janeiro e agosto foram realizados diversos programas, como o Boa Energia nas Escolas, Boa Energia na Comunidade, eficientização de unidades de atendimento da APAE e da Fazenda da Esperança (Guaratinguetá).

Além do estímulo ao uso seguro e racional da energia, a EDP incentiva a preservação dos recursos naturais por meio de substituição de equipamentos. No período, foram trocadas mais de 43 mil lâmpadas de maior consumo por LED, poupando 10097 megawatts-hora (MWh/ano) de energia, o equivalente ao consumo médio anual de mais de 3.395 mil famílias.

Com os projetos de Eficiência Energética, entre janeiro e agosto foram investidos R$ 8,8 milhões na região.

Combate às fraudes de energia

A Companhia atua fortemente no combate às fraudes. Foram investidos R$ 16,9 milhões no tema no período, com inspeções das equipes especializadas em campo e em projetos de blindagem de medição e de telemedição, que permitem fazer a leitura à distância e disparam alarmes em casos de fraude e defeitos. Foram realizadas 82 mil inspeções na região, o que resultou na recuperação de mais de 46 mil megawatts-hora (MWh) irregulares, volume suficiente para abastecer um município com 271 mil habitantes por um mês.

O objetivo dessas ações é prevenir acidentes com as ligações que não atendem aos padrões e normas técnicas, garantindo assim a segurança da população e continuidade do serviço. É importante ressaltar que a fraude de energia é uma prática perigosa, causa interrupções e instabilidades no fornecimento de todos os clientes e aumenta o valor da fatura de energia para os consumidores regulares.