Pioneira do setor elétrico na robotização de processos, a EDP Brasil já detectou nos primeiros meses de operação de seu robô uma redução expressiva no tempo necessário para a execução de algumas atividades administrativas. É um ganho de eficiência que a Empresa quer expandir para todas as suas unidades de negócio. Para isso, criou o Centro de Excelência em Robotização (CER).

O CER será é responsável pela governança de todo o processo de robotização. Funcionará como um núcleo de treinamento para que os colaboradores da Companhia aprendam a identificar quais processos são viáveis para a robotização. Eles foram convidados a participar de uma capacitação intensiva a fim de ensiná-los o passo a passo de como funciona a tecnologia RPA. Ao final, voltarão para o seu trabalho diário com a capacidade de analisar como aumentar a eficiência de suas operações.

O monitoramento dos pontos focais de cada unidade de negócios pelo CER será de extrema importância para manter a qualidade dos desenvolvimentos e a segurança dos dados que serão tratados pelo robô.

"A expansão do robô para outras unidades permitirá o ganho de eficácia, de forma que possamos crescer mantendo a mesma estrutura que temos atualmente", afirma o diretor presidente da EDP Brasil, Miguel Setas. "É o início de uma nova abordagem digital na Companhia, que segue focada na busca por inovação ao mesmo tempo em que promove o desenvolvimento de seus colaboradores."

Ao todo, a Companhia pretende robotizar mais de 40 processos administrativos antes do final do ano. Até dezembro de 2018, está prevista a robotização de 120 atividades internas.

A robotização também traz para a Empresa um maior equilíbrio no perfil do quadro de colaboradores. Hoje, a execução de atividades administrativas consome 70% do tempo da força de trabalho das equipes. Com a automatização destas atividades, essa situação deverá inverter esse porcentual, direcionando 80% do tempo para tarefas analíticas.

Pioneira no setor

A EDP Brasil foi a primeira Companhia brasileira do setor elétrico a implementar com sucesso um robô para agilizar e aperfeiçoar suas atividades internas. Com o R1SP (Robô 1 Serviços Partilhados), o Grupo deu início em janeiro deste ano ao programa de robotização de suas atividades administrativas, absorvendo os ganhos de eficiência e de qualidade gerados pela inovação tecnológica.

O sistema foi utilizado inicialmente pelo Centro de Serviços Partilhados (CSP) da Empresa, no preenchimento de guias tributárias e conciliação bancária.