EDP Bandeirante orienta consumidor no momento do pedido de ligação de energia | EDP Brasil

No início do relacionamento entre a distribuidora e o consumidor acontece, principalmente, no pedido de nova ligação de energia elétrica. Pensando nisso, a EDP Bandeirante, distribuidora de energia elétrica do Grupo EDP no Brasil, traz algumas orientações que podem otimizar o momento desta solicitação.

Para que a energia gerada chegue ao seu destino final, na casa ou no estabelecimento comercial, é necessário que a energia gerada pelas usinas percorra as linhas de transmissão, passe por diversas subestações, percorra as redes de distribuição, que podem ser subterrâneas ou, como é mais comum, aéreas, e finalmente a tensão é rebaixada pelo transformador. A EDP Bandeirante, como distribuidora de energia, é responsável neste processo pela entrega da eletricidade desde a conexão dos fios de sua rede até o ramal de entrada das instalações do consumidor, que ocorre geralmente no poste.

Assim, para o início da parceria entre a Distribuidora e o consumidor, algumas medidas que otimizam o processo de pedido de ligação nova de energia podem ser adotadas:

•Antes de iniciar a obra ou reforma no local é preciso informar a carga (quantidade de lâmpadas, equipamentos, tomadas, etc.) para definir a categoria do padrão de entrada e aprová-lo com a EDP Bandeirante. Informe-se nas agências presenciais ou pela Central de Atendimento, no 0800 721 0123, com ligação gratuita e 24 horas.

•No consumidor deve informar se sua solicitação será para atendimento provisório (sem construção no local) ou definitivo.

•Somente utilize materiais de fornecedores homologados pela EDP Bandeirante. A lista está disponível no site www.edpbandeirante.com.br dentro do link ‘Técnicos’ ou nas agências presenciais, bem como pode ser obtida pela Central de Atendimento.

•Verifique se as seções dos condutores e o tipo de disjuntor estão compatíveis com a categoria de atendimento e se a altura da caixa está de acordo com o padrão.

•Confira se o aterramento está em condições de inspeção, que é realizada pela EDP Bandeirante antes de fazer a ligação da energia. 

•Certifique-se que o imóvel possui identificação numérica sempre visível e legível, fixada no poste ou na fachada.

•No poste particular deve ser instalado no limite da propriedade com a via pública para facilidade de leitura e acesso ao relógio para manutenção ou instalação.

Vale lembrar que qualquer dúvida ou solicitação pode ser realizada por meio dos canais de comunicação da EDP Bandeirante nas agências presenciais, na Central de Atendimento no 0800 721 0123, 24 horas e com ligação gratuita, e pelo site www.edpbandeirante.com.br.