Política da Qualidade Específica Tratamento das Reclamações

princípios e políticas

Política da Qualidade Específica Tratamento das Reclamações

Buscar a satisfação dos clientes através do tratamento adequado às suas reclamações, estabelecendo processos que observem requisitos dos clientes e regulamentares, tendo como orientação básica a avaliação sistemática das reclamações, para identificação das causas fundamentais e busca constante da melhoria nos processos.